Política de envío

En Hat by Lazo, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra en línea lo más sencilla y cómoda posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que puedas conocer los plazos y las condiciones de entrega de tus pedidos.

Tiempo de procesamiento de pedidos: Una vez que recibimos tu pedido, nos encargamos de procesarlo y prepararlo para el envío. Este proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles para un sombrero de stock y de 2 a tres semanas para un sombrero personalizado hecho a medida. Si por alguna razón el tiempo de procesamiento se retrasa, te informaremos por correo electrónico.

Métodos de envío: Ofrecemos envío estándar y envío exprés a través de nuestros proveedores de transporte confiables. Los precios y los plazos de entrega de estos métodos varían según el destino del envío y el peso de los productos. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que prefieras.

Tarifas de envío: Los precios de envío se calculan según el destino, el peso del paquete y el método de envío que elijas. Durante el proceso de compra, podrás ver el costo del envío antes de finalizar tu pedido. En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos requisitos.

Información de seguimiento: Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en línea. En algunos casos, puede haber un retraso entre el momento en que se envía el paquete y la actualización de la información de seguimiento.

Dirección de envío: Es importante que proporciones una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido para evitar demoras o envíos fallidos. Si necesitas actualizar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible para que podamos hacer los cambios necesarios.

Por favor, ten en cuenta que en ocasiones pueden surgir demoras imprevistas en el envío debido a factores externos como condiciones climáticas extremas, días festivos y problemas con el servicio de transporte. Si experimentas algún problema con tu envío, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible.

Gracias por elegir Hat By Lazo. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.